为不断提高我院护理人员的人文素养，树立白衣天使良好形象，近日，我院护理部利用10天时间对全院400多名护士进行护士基础礼仪规范培训。此次培训从护士的仪表妆容、仪态礼仪、语言交流礼仪、行为礼仪等方面展开，对护士的基本站姿、坐姿、蹲姿、点头礼、鞠躬礼、待人接物、沟通技巧、原地指引、服务用语等多项护士基础礼仪体态动作及语言规范进行详细讲解。

　　我院自深入开展“三好一满意”活动以来，切实把开展护理人员基础礼仪培训作为突破口，通过理论授课和动作示范，规范护理人员的举止言行、仪容仪表、接待等护理服务礼仪行为，提升护理质量，提高患者满意度。

　　通过此次培训，使大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，它不仅可以展示护士的素养和精神风貌，更能增进护士和其他部门之间的交流合作，用心服务、关爱患者从细节做起，把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，促进护患关系和谐，提升医院品牌形象。

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